《西游冒险》隐私协议

欢迎使用由广州市旗剑网络科技有限公司运营的《西游冒险》游戏及相关服务。本隐私协议用于说明我们在您注册、登录、使用游戏、参与活动、充值消费、联系客服或使用相关网站与页面时，如何处理您的个人信息。

我们将遵循合法、正当、必要、诚信原则，在实现明确业务目的所必需的范围内处理个人信息；对于依法需要单独同意、明示同意或监护人同意的处理活动，我们将按法律法规要求另行提示。

不同功能需要的信息范围可能不同。仅当您实际使用对应功能时，我们才会处理实现该功能所必要的信息。

账号与登录信息：手机号码、账号名称、验证码、登录状态、账号标识等，用于注册登录、身份识别、找回账号和安全验证。
实名认证与防沉迷信息：姓名、身份证件号码、实名校验结果、年龄区间等，用于依法履行网络游戏实名制、防沉迷与未成年人保护义务。
游戏业务数据：角色、区服、等级、任务进度、背包与道具、战斗与活动记录、好友及社交互动、充值消费记录等，用于保存游戏进度、实现玩法和提供客服支持。
设备与日志信息：设备型号、操作系统、网络类型、IP地址、设备标识符、登录时间、操作日志、异常及崩溃日志等，用于运行适配、安全风控、故障排查和反作弊。
订单与支付信息：订单号、商品名称、金额、支付状态、支付时间、渠道标识等，用于完成充值、对账、退款与售后。银行卡号等支付账户信息通常由依法提供支付服务的机构直接处理。
客服与申诉信息：您主动提供的联系方式、问题描述、聊天记录、截图、订单信息及证明材料，用于处理咨询、投诉、账号申诉和未成年人充值争议。

如需将信息用于本协议未载明的新用途，或处理目的、处理方式发生重大变化，我们将依法向您说明，并在需要时重新取得您的同意。

为实现具体功能，游戏可能在您主动使用相关功能时申请设备权限。权限是否申请以及具体名称以您所使用的系统版本和实际功能为准。

关闭某项权限可能影响依赖该权限的对应功能，但通常不会影响其他不依赖该权限的基础服务。

在官网、活动页、H5、账号中心或客服页面中，我们可能使用 Cookie、LocalStorage、缓存及类似技术，用于维持登录状态、保存页面偏好、统计基础访问情况和保障页面安全。您可以通过浏览器设置进行管理；禁用后部分功能可能无法正常工作。

为实现实名认证、防沉迷、支付、云服务、统计分析、消息推送、客服、安全风控等必要功能，游戏可能接入第三方服务或 SDK。我们将要求合作方依约处理信息并采取安全保护措施。

原则上我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在获得您的授权同意、履行合同所必需、履行法定义务、应对公共安全或保护重大合法权益等法律允许的情形下，我们才会在必要范围内共享信息。

如发生合并、分立、收购、资产转让等导致个人信息转移的情形，我们将依法告知相关事项，并要求新的个人信息处理者继续受本协议及法律法规约束。

原则上，我们将在中华人民共和国境内存储在境内收集和产生的个人信息，并仅在实现处理目的所必要的期限内保存；法律法规另有规定或处理争议确有必要的除外。

我们将采取访问控制、权限管理、传输与存储保护、安全审计、备份恢复、异常监测等合理措施保护信息安全。如发生个人信息安全事件，我们会依法采取处置措施，并按法律要求履行通知、报告等义务。

在法律法规规定范围内，您可以依法请求访问、复制、更正、补充或删除个人信息，可以撤回基于同意进行的信息处理授权，也可以申请注销账号、限制处理或要求我们解释个人信息处理规则。

您可通过游戏内客服或本页面载明的联系方式提交申请。为避免他人冒用您的身份，我们可能先进行必要的身份核验，并将在合理期限内依法处理。

未成年人应当在监护人的指导和同意下使用《西游冒险》。我们将依照网络游戏实名制、防沉迷、适龄提示和未成年人保护相关规定采取必要措施。

对于不满十四周岁未成年人的个人信息，我们将依法按照儿童个人信息保护要求处理，并在法律要求的情形下取得监护人的同意。监护人如认为相关信息被不当处理，可通过本页面联系方式联系我们。

在满足法律法规及业务安全要求的前提下，您可以通过游戏内提供的入口或联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将停止基于该账号继续提供服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息；依法应当继续保存的交易、审计、安全等记录除外。

我们可能因法律法规变化、监管要求、业务调整或服务升级更新本协议。发生重大变化时，我们会通过游戏内弹窗、公告、页面提示或其他显著方式向您说明。

如您对本协议、个人信息处理方式或权利行使有任何疑问、意见或投诉，可通过电话 18505638678 或邮箱 18505638678@163.com 联系我们。